انواع ارزش های پیشنهادی در بوم مدل کسب و کار

ارزش پیشنهادی در واقع همان دلیلی است که مشتریان، شما را به رقیبانتان ترجیح می دهند. شما با ارائه ی یک ارزش منحصر بفرد می توانید براحتی کسب و کار خود را ارتقا داده و بر رقیبان خود پیشی بگیرید. پس باید به خوبی روابط با مشتری و علاقمندی های آنان را بررسی کرده تا برای رفع بخشی از نیازهای آنان به خلق ارزش رو بیاورید.

۱- ارزش پیشنهادی/ دسترسی (Accessibility)

چگونه می­توانید میزان دسترسی به محصول یا خدمات خود را افزایش دهید؟ به سادگی، قیمت­ گذاری (به عنوان مثال، اجاره دادن به جای خرید)، قابلیت­ها و توزیع بیاندیشید.

مدل های مرتبط:

• Alibaba Group (گروه علی­ بابا): بازاری جهانی که خریداران و تامین کنندگان را به هم متصل می ­کند.
• Android (اندروید): سیستم عامل منبع باز گوگل برای موبایل.
• Beacon : اختراعِ دوباره ی مدل تجاری برای خبرنگاری. (پلتفرمی است که این اجازه را به شما می دهد که از روزنامه نگار و یا خبرنگار خود بصورت مستقیم حمایت مالی کنید. به عبارتی شما تصمیم می گیرید که چه مطالبی را به جای تبلیغات در یک رسانه ببینید.)
• Coursera : توانمند ساختن افراد از طریق آموزش.
• DonorsChoose.org : اقدامات بشردوستانه برای مدارس عمومی.
• Getaround : حل مشکل ترافیک.
• GlaxoSmithKline : یک شرکت دارویی بزرگ با مدل کسب و کار مبتنی بر ارزش
• Kickstarter : مرتبط کننده­ پروژه ­های خلاقانه با حامیان آنها.

۲- ارزش پیشنهادی/ مصرف مشارکتی (Collaborative Consumption)

استفاده به جای مالکیت، اجاره به جای خریدن، مصرف مشارکتی بر پایه این روند ساخته شده که مصرف­کننده به ارزشی بهتر از مالکیت دسترسی پیدا کند. درباره نحوه عَرضه ی خود بیاندیشید، چگونه اجاره دادن، قرض دادن، مبادله، داد و ستد، اهدا کردن یا به اشتراک گذاری، می­تواند ارزش محصول شما را بالا ببرد؟

مدل های مرتبط:

• Airbnb : یک رقیب جدی برای بازار اماکن اجاره ­ای در تعطیلات.
• Getaround : حل مشکل ترافیک.
• Onbelle : وعده ارائه سبک زندگی نامحدود با یک سفارش
• Uber : در نقش یک رقیب جدی برای سواری های تاکسی.
• Zipcar : برجسته ترین شبکه به اشتراک گذاری خودرو در جهان.

۳- ارزش پیشنهادی/ پیشنهادات مکمل (Complementary Offerings)

فروش یک محصول یا خدمات جدید به مشتریان اصلی، یکی از رایج­ترین و حائز ارزش­ترین استراتژی­های رشد است. این رویکرد باعث اولین پیروزی­ها می­شود، چندان پرخطر نیست و احتمالاً دیگران را از کاری که کردید ناراحت نمی­کند. در ضمن شما می­توانید راجع به انواع محصولات و خدماتی که ارائه می­دهید، خلاق باشید. مثال: McCafé به همبرگر و مرغ سوخاری خود قهوه و کیک هم اضافه کرد. یا خودروها و بیمه­، خودروها و تامین مالی، آی­پاد و آی­تونز و غیره بخش دیگری از این مثال ها هستند.

مدل های مرتبط:

• AirAsia Berhad (خطوط هوایی ایرآسیا): بلیت­های ارزان برای مسافرت در آسیا.
• Alibaba Group (گروه علی­ بابا): بازاری جهانی که خریداران و تامین کنندگان را به هم متصل می ­کند.
• Amazon Kindle Direct Publishing (انتشار مستقیم کتابخوان آمازون): از تک­فروشی کتاب تا انتشار آن.
• Amazon Services (خدمات آمازون): راه ­حل­های آمازون برای تجارت.
• (Amiando (Xing Events : بزرگترین سرویس مدیریت رویداد در اروپا.
• Coursera : توانمند ساختن افراد از طریق آموزش.
• Evernote (اِوِرنوت): اکوسیستمی متشکل از محصولات و راه­ حل­ ها که به شما کمک می­ کند همه چیز را به یاد آورید.
• McKinsey & Co. : از مشاوره تا ارائه راه ­حل ­ها.

۴- ارزش پیشنهادی/ آسودگی (Convenience)

چگونه می­توانید آسودگی مشتریان خود را تضمین کنید؟ آمازون را در نظر بگیرید: ارزش پیشنهادیِ آن تماماً به آسودگی باز می گردد؛ قادربودن به بررسی میلیون­ها محصول، سفارش آنها به راحتی از خانه­تان، تحویل گرفتن آنها در درب منزل، و حتی پس فرستادن آنها وقتی محصولی را دوست ندارید.

مدل های مرتبط:

• Alibaba Group (گروه علی ­بابا): بازاری جهانی که خریداران و تامین کنندگان را به هم متصل می ­کند.
• Badoo : شبکه دوستیابی به صورت پرداخت آنلاین.
• Blacksocks: مخترع اشتراک جوراب
• Getaround : حل مشکل ترافیک.
• Instacart : مواد غذایی خود را در عرض یک ساعت دریافت کنید.
• M-Pesa : دگرگون کردن زندگی بوسیله پول های همراه
• Onbelle : وعده ارائه سبک زندگی نامحدود با یک سفارش
• Outfittery : نجات انسان از خرید کردن. (با تعدادی سوال، نوع لباسی که مدنظر مشتری است را تخمین زده و آن را برای مشتری ارسال می کند).

۵- ارزش پیشنهادی/کاهش قیمت (Cost Reduction)/توان مالی (Affordability)

چگونه می ­توانید هزینه ها را برای مشتریان خود کاهش دهید؟ به طور گسترده درباره هزینه ها فکر کنید. هزینه می تواند زمان، منابع و مسائل مالی را شامل شود.

مدل های مرتبط:

• Airbnb : یک رقیب جدی برای بازار اماکن اجاره ­ای در تعطیلات.
• GlaxoSmithKline : یک شرکت دارویی بزرگ با مدل کسب و کار مبتنی بر ارزش
• Southwest Airlines : ایرلاین واقع در دالاس که انقلابی در صنعت حمل و نقل ارزان ایجاد کرد.
• Uber: در نقش یک رقیب جدی برای سواری های تاکسی.

۶- ارزش پیشنهادی/سفارشی­ سازی (Customization)

یک محصول با ویژگی های یکسان کار شما را راه نخواهد انداخت. آیا تا به حال به این فکر کرد­ه ­اید که این فرصت را در اختیار مشتریانتان قرار بدهید تا محصولات را بر مبنای نیازهای خاص خود بسنجند؟ تحقیقات نشان داده­ است که مشتریان حاضرند برای محصولات خاص بیشتر پول بدهند. سفارشی­ سازی تعهد و پذیرندگی مصرف­ کننده را بالا می ­برد.

مدل های مرتبط:

• (Amiando (Xing Events: بزرگترین سرویس مدیریت رویداد در اروپا.
• Android: سیستم عامل منبع باز گوگل برای موبایل.
• BlackBerry (بلک­ بری): ایجاد انقلابی در صنعت گوشی تلفن همراه با دستگاه هایی برای کسب و کار و بازار مصرف دولتی.
• Godiva Chocolatier, Inc : تولید کننده و خرده ­فروشی لوکس شکلات و محصولات مشابه.
• MyVideo: وبسایت خدمات میزبانیِ ویدئو.
• Onbelle: وعده ارائه سبک زندگی نامحدود با یک سفارش
• Outfittery: نجات انسان از خرید کردن. (با تعدادی سوال، نوع لباسی که مدنظر مشتری است را تخمین زده و آن را برای مشتری ارسال می کند.)
• Refinery29: وبسایت مربوط به مد و استایل برای خانم ها

۷- ارزش پیشنهادی/طراحی (Design)

آیا محصول شما خوب به نظر می­آید؟ آیا طراحی آن کارآمد و راحت است؟ ظاهر محصول به صورت فوق­العاده­ای روی اولین برخورد تأثیر می­گذارد.

مدلهای مرتبط:

• Android: سیستم عامل منبع باز گوگل برای موبایل.
• Badoo : شبکه دوستیابی به صورت پرداخت آنلاین.
• Coursera : توانمند ساختن افراد از طریق آموزش
• Houzz: روشی جدید برای طراحی خانه­ ها. (شامل بیش از ۱۰ میلیون تصویر از طراحی های داخلی، ایده های طراحی دکور)
• Nike: مثالی بادوام برای تجهیزات ورزشی.
• Snapchat: راهی منحصر بفرد و ساده برای به اشتراک گذاری لحظات خود با دوستانتان.
• Twitch: ایجاد انقلابی در فرهنگ بازی. (پلتفرم ویدیویی اجتماعی برای گیمرها)
• Xiaomi(شیائومی): شرکت تکنولوژی که محصولاتی “تنها برای هواداران” می­سازد.

۸- ارزش پیشنهادی/ سهولت استفاده (Ease of Use)

مردم دوست ندارند چیزهای جدید یاد بگیرند. این مسئله را در زمان طراحی محصولات و خدمات در ذهن داشته باشید. اگر محصولات و خدمات شما براحتی مورد استفاده قرار می گیرند، مردم بسیار سریعتر به استفاده از آن ها رو می آورند. در بسیاری از موارد، سادگی، کلید یک تجربه کاربری عالی است.

مدلهای مرتبط:

• Badoo : شبکه دوستیابی به صورت پرداخت آنلاین.
• M-Pesa : دگرگون کردن زندگی بوسیله پول های همراه
• PayPal: بازیگرِ بزرگ در انقلاب پرداخت دیجیتال.
• Venmo: پول دوستان خود را در راه رفتن بپردازید.

۹- ارزش پیشنهادی/ بهره­ وری (Efficiency)

چگونه به مشتریانتان کمک می­ کنید که بهره­وری خود را افزایش دهند؟ به عنوان مثال، به آنها برای انجام امور روزانه­شان چه کمکی می­کنید؟ یا در کامل و سریع انجام دادن آن ها بطوریکه هزینه کمتری بردارند؟

مدل های مرتبط:

• Alibaba Group (گروه علی­ بابا): بازاری جهانی که خریداران و تامین کنندگان را به هم متصل می­کند.
• Android: سیستم عامل منبع باز گوگل برای موبایل.
• Blacksocks: مخترع اشتراک جوراب
• Buffer: راه آسانِ برنامه ­ریزی پُست­های شبکه ­های اجتماعی.
• GlaxoSmithKline : یک شرکت دارویی بزرگ با مدل کسب و کار مبتنی بر ارزش
• Instacart : مواد غذایی خود را در عرض یک ساعت دریافت کنید.
• M-Pesa : دگرگون کردن زندگی بوسیله پول های همراه
• Outfittery: نجات انسان از خرید کردن. (با تعدادی سوال، نوع لباسی که مدنظر مشتری است را تخمین زده و آن را برای مشتری ارسال می کند.)

۱۰- ارزش پیشنهادی/ ذهنیت (Emotions)

آیا می­توانید ذهنیت مثبتی برای مشتریان خود ایجاد کنید؟ برای مثال، پیشنهادات لوکس به مشتریان احساس خوبی می­بخشد و یا دونیشن، به شما احساس پشتیبان بودن و بخشندگی می دهد. به احساسات مثبتی که می توانید در رابطه با محصل خود ایجاد کنید، فکر کنید.

مدل های مرتبط:

• Badoo : شبکه دوستیابی به صورت پرداخت آنلاین.
• Houzz: روشی جدید برای طراحی خانه­ ها. (شامل بیش از ۱۰ میلیون تصویر از طراحی های داخلی، ایده های طراحی دکور)
• Kickstarter : مرتبط کننده­ پروژه­های خلاقانه با حامیان آنها.
• Nike: مثالی بادوام برای تجهیزات ورزشی.
• Nikki Beach: برند جهانی زندگی و ضیافت های لوکس
• Snapchat: راهی منحصر بفرد و ساده برای به اشتراک گذاری لحظات خود با دوستانتان.
• Twitch: ایجاد انقلابی در فرهنگ بازی. (پلتفرم ویدیویی اجتماعی برای گیمرها)